尊敬的会员用户：

人力成本是非常高的，为了确保人工咨询服务的质量，同时避免恶意提问（因为曾经遇到过，对方一天向我们批量提出了近百个问题，目的是消耗我们整体的人工时间）。已经严重影响其它正常用户的使用体验，所以我们不得不对人工咨询问题数进行了以下设置：

【黄金会员】：会员有效期内可咨询 15个问题。
【钻石会员】：会员有效期内可咨询 25个问题。
【钻石会员远程服务】：远程协助一个月（30天内）有2次机会，超过数量需要额外支付人工费。

绝大多正常情况下，以上的问题数量已经足够使用。当然情况特殊，你可以在此基础之上申请额外5个问题名额。

特别说明：

问题数以自然季度为周期计算，每季度1日自动重置。
请您珍惜宝贵的提问机会，尽量描述清楚问题内容，以便我们的人工客服为您提供更高效、精准的服务。
我们将持续优化服务体验，感谢您对我们的理解与支持！
如果您在使用过程中有任何疑问或建议，欢迎随时联系我们的客服团队！

感谢您的支持！

人工团队
日期：2022年11月13日